นโยบายความเป็นส่วนตัว — Sky Chat

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

เมื่อคุณใช้ Sky Chat ที่ /ai เราจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้ในฐานข้อมูล Vercel Postgres (Neon, Singapore region) ภายใต้บัญชีของ Jenosize Digital Group:

1.1 ข้อมูลการสนทนา (sky_conversations)

• visitor_id — รหัสสุ่ม UUID ที่เก็บใน cookie ของเบราว์เซอร์คุณ (อายุ 1 ปี). ไม่ได้ระบุตัวตน — เป็นแค่ตัวเลข
• conversation_id — รหัส session การสนทนา (UUID, อายุ cookie 24 ชั่วโมง)
• user_messages / assistant_messages —ทุกข้อความที่คุณพิมพ์ และทุกคำตอบของ Sky (เก็บเป็น JSON array)
• intent_signals — keyword ที่ระบบจับได้ เช่น "ราคา", "demo", "ติดต่อ"
• message_count, session_started_at, last_message_at — สถิติการใช้งาน
• referrer — URL ก่อนหน้าที่คุณมา (ถ้ามี)
• user_agent — ข้อมูลเบราว์เซอร์ + OS
• ip_country — ประเทศที่ IP มาจาก (ไม่เก็บ IP เต็ม)

1.2 ข้อมูล Lead (sky_leads)

เมื่อ Sky วิเคราะห์ว่าคุณสนใจสินค้าจริง — และคุณยินยอมให้ข้อมูลผ่าน Brief Submission Form — เราจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้ (ทุก field เป็น optional):

• ชื่อ, ตำแหน่ง, บริษัท, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์
• requirement / brief ที่คุณส่งมา
• ไฟล์แนบ (PDF / Word / PowerPoint / Excel / รูปภาพ — ถ้าคุณเลือกแนบ)

1.3 ข้อมูลที่เรา ไม่ เก็บ

• ❌ IP address เต็ม (เก็บแค่ country)
• ❌ Device fingerprint
• ❌ Cross-site tracking cookie
• ❌ Third-party analytics ที่ระบุตัวตน (Sky chat ไม่ใช้ GA หรือ Meta Pixel)

2. เราใช้ข้อมูลทำอะไร

1. ตอบคำถามคุณ — ส่งบทสนทนาไปประมวลผลที่ Google Gemini Flash API (Google Cloud, Singapore region). Google มี Zero Data Retention policy สำหรับ API นี้.
2. ติดตาม Lead — ทีม Sales ของ Jenosize จะใช้ข้อมูล Lead เพื่อติดต่อคุณกลับเรื่องสินค้า HappyWork AI Employee
3. ปรับปรุง AI — วิเคราะห์รูปแบบคำถามรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อปรับ system prompt + knowledge base
4. Sync ไป Google Sheet — Lead ที่สมบูรณ์จะ sync ไปยัง Google Sheet ของทีม Sales (เข้าถึงได้เฉพาะพนักงาน Jenosize)

3. เราเก็บข้อมูลนานแค่ไหน

4. เราแชร์ข้อมูลกับใครบ้าง

เราแชร์ข้อมูลของคุณกับ:

• Vercel Inc. — โครงสร้างพื้นฐาน hosting (สหรัฐฯ + Singapore region)
• Neon (Postgres) — ฐานข้อมูล (Singapore region, ap-southeast-1)
• Google LLC (Gemini API) — ประมวลผลคำตอบ AI (Singapore region, Zero Data Retention)
• พนักงาน Sales/Strategy ของ Jenosize — เฉพาะ Lead data

เราไม่ขายข้อมูลให้ third party. ไม่ใช้ข้อมูลคุณเทรน AI ของ Google (Gemini ZDR คุ้มครอง).

5. สิทธิ์ของคุณตาม PDPA

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์:

• สิทธิ์เข้าถึง — ขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บ
• สิทธิ์ลบ (right-to-erasure) — ขอให้ลบข้อมูลของคุณ
  กดปุ่ม "ลบข้อมูลของฉัน" ด้านล่าง — ระบบจะลบ row ที่ผูกกับ visitor_id ของคุณภายใน 30 วินาที
• สิทธิ์แก้ไข — ขอแก้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด
• สิทธิ์โอนย้าย — ขอข้อมูลในรูปแบบ machine-readable

6. ติดต่อเรา

คำถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล หรือใช้สิทธิ์ตาม PDPA — ติดต่อ:

• DPO (Data Protection Officer): dpo@jenosize.com
• Sales/General: https://www.jenosize.com/en/contact-us
• เจ้าของข้อมูล: Jenosize Digital Group Ltd.

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับนโยบายนี้เมื่อมีการเพิ่ม feature ใหม่ (เช่น file upload, voice input). จะแจ้งใน Sky chat ก่อนบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน. หาก disagree — ใช้สิทธิ์ลบข้อมูลได้